【求人概要】
入居率99％超（2021年3月末時点／自社企画開発物件）を誇るシノケンファシリティーズ。
グループ一貫体制で不動産投資をトータルサポートするシノケングループにおいて、賃貸管理部門を担う事業会社がシノケンファシリティーズです。一般的な不動産賃貸管理会社と異なり、弊社では、”分業制”を導入しております。だからこそ、1つ1つが細やかで質の高いサービスを提供する事ができ、結果、オーナー様だけではなく、ご入居者様や、賃貸仲介会社からも高い満足度と信頼をいただいています。

【具体的な仕事内容】
■出張や外出はなく、お電話やメールでのお客様対応をお任せします。
・入居者様からのお問い合わせ対応
・入居者様からの連絡にともなうトラブルシューティングの対応
・各拠点と連携したお客様対応
・他事業会社や他部署からの相談案件への対応
・オペレーター等からのエスカレーション対応
・若手社員およびオペレーターの指導・教育

【賃貸サービスの最前線＝入居者様サポート】
シノケンファシリティーズの管理物件戸数39,000戸以上（2020年12月末時点）は、管理戸数ランキング九州・沖縄エリアで、2年連続第1位（全国賃貸住宅新聞2020）を誇っています。つまり弊社の入居者様は約39,000人以上にのぼり、その暮らしを支えているのが不動産賃貸管理会社の役目です。これまでは入居者様から寄せられるお問い合わせやご意見を各拠点で受けて対応する体制でした。しかし、よりスピーディーな課題解決や更なる対応品質向上を目的とし「コンタクトセンター（入居者様対応窓口）」を立ち上げ、既に稼動を開始しています。今後も管理戸数を増やしていく弊社で、より品質の高いサービス提供に力を発揮して頂ける方からのご応募をお待ちしております。

【不動産に関するスキル・経験が活きるポジション】
今回は不動産業界でのご経験者を募集しております。入居者様からのお問い合わせは多種多様で、内容によっての対応も様々です。賃貸にお住まいの方だからこそのお悩みも多くあるため、不動産業界でのご経験がダイレクトに活きてきますので、是非、入居者様のお困りごとの解決のサポートに手腕を発揮してもらいたいと思います。また、若手社員、オペレーターへの指導・教育・フォローを強化していただくことで団結力や士気を高め、チーム全体の底上げに期待しています。

【必須条件】

・不動産業界での実務経験をお持ちの方

【歓迎条件】

・賃貸管理業務の実務経験をお持ちの方
・宅地建物取引士の資格をお持ちの方

【選考フロー】

書類選考⇒面接（２回）⇒内定　
※WEB面接対応中

福岡市中央区
【アクセス】
○福岡市営地下鉄 空港線「天神」駅 16番出口 徒歩3分
○福岡市営地下鉄 七隈線「天神南」駅 5番出口 徒歩5分

転勤：入社時のコース選択により、転勤有り・転勤なしのコースが選択可能
　 （転勤なしのコースを選択された場合転勤はありません）

9時00分～18時00分（休憩75分）
■所定労働時間7時間45分

■想定年収（年収は年齢とご経験に応じて検討させて頂きます）
370万円～450万円

■残業手当：40時間分の固定残業
■賞与：年3回（前年賞与実績4.43ヶ月分）
■昇給：年1回（1月）

【福利厚生】 

通勤手当（会社規定に基づき30,000円/月まで支給）、その他手当（単身赴任など）
雇用保険、 労災保険、 健康保険、 厚生年金保険
社員持株会制度、退職金制度（ESOP）
社員旅行（2018年・2019年：沖縄）
転居時の管理物件への斡旋あり 、産休育休制度あり、
オンライン医療相談サービス、その他社員向け特典あり