トップ  >  <6月のピックアップ!新着求人>  >  【福岡市】自社インバウンドコールセンター管理マネージャー/通販会社(求人番号:078ky)

 求人番号:078ky

仕事内容

 

化粧品OEM事業を行う東洋新薬の100%子会社である当社では、自社オリジナルスキンケア化粧品事業や医薬品(第3類)や医薬部外品を含む通販事業を行っています。2006年創業から順調に売上を伸ばし、さらなる成長に向けて事業拡大を進めています。

今回の募集では、自社インバウンドコールセンターの業績に関わるKPI管理、部署管理・マネジメントを行うマネージャーの採用を行います。

■ミッション
・お客様からのご注文や問い合わせに対する業績向上のための管理・改善
・総合受付窓口業務の応対品質の向上、高い水準での応答率の維持

■業務内容
・インバウンドコールセンターの業績およびKPI管理業務
・部署のマネジメント、部下の育成・評価業務
・関連部署との調整、折衝業務

応募資格
【必須条件】
※下記すべて必須
・通販系インバウンドコールセンターでの経験(定期購入型)
・KPI/数値責任を持ち、業務改善を行った経験のある方
・部署内マネジメント、部下育成の経験

PCスキル:Windows/Word・Excel・PowerPoint



【歓迎条件】
・化粧品通販業界におけるコールセンター管理経験



【フィットする人物像】
・向上心を持って前向きに取り組める方
・素直さを持って周囲の意見を聞ける方
・自発的に考え行動できる方





【選考フロー】

書類選考⇒面接(2回) ⇒内定
※WEB面接対応

雇用形態 正社員 

勤務地

 

 

 

 

 

勤務時間

福岡市博多区

JR博多駅より徒歩5分、地下鉄祇園駅より徒歩1分

 

 

 

9:30~18:30(休憩60分)

年収・給与

年俸制 500万円~750万円

月額41万6,667円~62万5,000円
※経験、年齢、前職給与、希望年収などを考慮して決定
※通勤費別途支給


【福利厚生】 

交通費支給(当社規定)、各種社会保険完備、契約施設割引利用制度(※映画の割引や、ホテルランチの割引etc/入社6ヶ月後から適用)、自社商品割引購入制度、育児支援プログラム(産休・育休、お子さんが小学校卒業まで利用できる育児短時間制度)個人ロッカー完備、定期健康診断(婦人科オプション補助あり)、インフルエンザ予防接種補助、屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)※ビルの外にも喫煙可能場所があります。

休日・休暇

完全週休2日制(土日)、祝日、夏季、年末年始、有給休暇、慶弔等 (年間休日128日:2019年度)


企業名 社名非公開
事業内容

基礎化粧品の通信販売事業
※自社オリジナルブランド

親会社は、設立後20年で売上200億を越えるまでに急成長した会社です。
研究開発型のODMメーカーとして健康食品・化粧品・医薬部外品など人々の「美と健康」に寄与すべく、様々な商品を世に送り出しています。
特定保健用食品(トクホ)の許可取得数は日本一を誇り、多くのメーカーの商品化に貢献しています。
その親会社の開発力を結集し商品化した「フラビアシリーズ」を通信販売という形態で販売しているのが、今回の求人企業です。
スキンケアシリーズを中心に女性の肌悩みを解決し、より美しくなって戴く為に最高級化粧品を通して「美しさ」と「おもてなし」を提供しています。
日々成長を続けている同社の組織拡大に伴い、即戦力として活躍戴ける方を募集しています。

設立 2006年9月

資本金

 

売上高

3000万円


会社規模 133名

【入社実績】
Tさん(27歳 / 女性)
 
WEBマーケティング 主任クラス
Eさん(37歳 / 女性)
 
教育トレーナー 係長クラス
Oさん(38歳 / 女性)
 
分析 主任クラス