トップ  >  エリア別  >  福岡地区  >  <博多区>【福岡市】Vendor Manager/ベンダーマネジャー/LINE Fukuoka/転勤なし(求人番号:224ky)

 求人番号:224ky

仕事内容

 

【募集背景】

組織強化のため増員


 

LINEサービスの運営業務(CS、審査、ローカライズなど)のアウトソース推進に際してのベンダーマネジメントをお願いします。国内外のベンダー選定から契約関連の取り纏め・ディレクションなど全社のアウトソース管理統括をお任せします。
付随する社内外のステークホルダーとの折衝・調整業務も推進していただきます。

【具体的な業務内容】
・OS該当業務の切り分け、業務要件定義、RFP(提案依頼書)の作成
・適切なベンダーの選定、調整折衝、新規セットアップのディレクション
・契約内容の精査、調整、契約更新対応
・各ベンダーとの稼働及び品質管理のためのミーティングやビジネスレビュー/改善提案
・パフォーマンス&コスト管理、改善提案
・ベンダーフォローアップトレーニングの検討、実施

今後、今以上にグローバルステージで価値提供をしていくためにも、LINE Fukuokaは「グローバルレベルの変化」に「挑戦」しています。サービスの「運営デザイン会社」として価値創出していくための重要なポジションです。
全社横断でベンダーマネジメントを行っていただくため、CSのみならず、サービスの審査業務やローカライズ業務など幅広い領域での経験が積めるフィールドです。
アウトソースの推進強化に際しての基盤が未だ整っていない段階のため、1から組織体制やプロセスの構築に携わることができます。ベンダーは国内外問わずグローバルパートナー(国内・タイ・台湾・ベトナム等)とリレーションを築きながら業務を推進していただくことを期待しています。

■仕事の魅力:
・全世界で約2億人以上が使用するグローバルサービスで、AI,Fintechなど新しい領域でのCS組織構築・運用経験ができる
・グローバルレベルの運営組織を構築していくフェーズに挑戦できる
・LINEユーザの声をダイレクトに受け、組織・サービス改善に向けての価値創出ができるフィールド

■キャリアプラン:
今までのご経験や知見を活かし組織のリーダーもしくはマネジャー候補として業務遂行いただくことを期待しています。社内関連部門や外部ステークホルダーともと連携をとり、サービス運用組織としての価値創出をお任せします。将来的には本人の適正、組織情況により、シニアマネジャーへのキャリアステップもあります。

応募資格
【必須条件】
下記いずれかの経験をお持ちの方
・サービス運用組織(CS・審査業務など)でのベンダーコントロール/マネジメント経験
・コール/コンタクトセンターなどのサービス運営組織における外資系クライアント案件のマネジメント経験



【歓迎条件】
・ビジネスレベルの語学力(英語)
・外資系企業でのベンダーマネジメント経験(クライアントサイドであれば尚良し)




【選考フロー】

書類選考⇒部門面接(2~3回程度)⇒最終面接⇒内定
※面接回数には個人差があります。
※遠距離にお住まいの方はSkypeなどでの面接も可能

雇用形態

正社員

勤務地


 

 勤務時間

福岡市博多区



9:30~18:30(休憩60分)

年収・給与

想定年俸400万円~1,000万円(業務手当含む)
◇業務手当:月約30時間分の時間外勤務64,000円(年収400万円の場合)~159,000円(年収1,000万円の場合)を支給
※業務手当超過分は別途支給
※インセンティブ年2回支給(1月・7月)
※年俸は経験、前職能力を考慮の上決定いたします。



【福利厚生】 

・社会保険完備 
・交通費支給(当社規定による) 
・有給休暇(初年度14日:入社月により按分付与。入社初日から使用可) 

<ライフサポート>
◆ONとOFFを大切にし、健康でいられるように。
・リフレッシュ休暇制度 
・ライフイベント時の特別手当支給
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種 
・社員専用カフェ 
・社員専用マッサージルーム

◆人とのつながりを大切に。 
・Kids Day(社員家族参加イベント)
・入社支援制度あり(弊社規定による U/Iターン希望者のみ) 
・社内趣味サークル制度
・賃貸物件(部屋探し)時の社員特典
・野球観戦や演劇チケットの割引販売 

◆個性を活かし、成長する。
・各種研修制度(語学、職責者研修など)
・LINE Payにて福利厚生手当支給
・LINE STOREクレジット支給 
・LINE MOBILE利用サポート
(サービス基本料金会社負担)

休日・休暇

完全週休2日制(土、日)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇
リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)、有給休暇


企業名 社名非公開
事業内容

・LINE Fukuokaについて
ミッション「CLOSING THE DISTANCE」を軸に、人と人、様々な情報・サービスを繋ぐ「スマートポータル」の実現を目指すLINEの国内第2の拠点として設立。
開発・クリエイティブ・運営・企画という多岐にわたる役割をさらに強化し、福岡からグローバルに事業を推進しています。
現在では、従業員数1000名を超える規模にまで成長を遂げ、21か国およそ15%の社員が外国籍と、福岡に拠点を置く企業でありながら、グローバルな仕事・ダイバーシティな環境を有しています。

「一緒に世界を変えよう。この街で」
https://www.youtube.com/watch?v=uJKYQ7oczSs

・創業期→NEXTステージへ 「グローバルレベルへの変化」に「挑戦」しています
LINEとしての新たな挑戦領域:AI、Fintechなど世界的にも新しいビジネス・テック領域への挑戦
LINEとしての新たなビジネス競合:グローバルレベルの企業との競合により、グローバルレベル組織・体制への変化

会社としての規模も大きくはなりましたが、LINE Fukuokaはグローバルトップレベルの企業を目指し、日々挑戦しています。
まだまだ変化していきます。次のステージを登りきるためにも、意志やオーナーシップ・情熱をもった仲間を募集します。

設立 2013年11月

資本金

 

 

売上高

 

4億9,000万円


会社規模 948名(2018年11月現在)
【入社実績】

Iさん(27歳 / 女性)
 
経理
Hさん(25歳 / 男性)
 
エンジニア
Sさん(27歳 / 女性)
 
SV