トップ  >  事務・管理系  >  【福岡市】アシスタンス・コーディネーター(オペレーター)/東京海上グループ/未経験者歓迎(求人番号:005ky)

 求人番号:005ky

仕事内容

 

【募集背景】

前身のミレア・モンディアルより業務を引き継ぎ、2014年4月1日より事業を開始。
この度、ロードアシスタンスサービスの需要拡大や車離れによる買い替えの低下に伴う故障発生率の上昇、高齢者の事故発生率の上昇などにより採用を開始することとなりました。


【仕事内容】
ロードアシスタンス業務全般
・自動車トラブルでお困りのお客様へ、アシスタンスサービスを提供します。

<具体的には>
オフィスワークを中心としたお仕事になります。自動車での事故やトラブルでお困りのお客様からお電話を受け状況の確認・必要な情報収集を行います。 
お客様の状況に合ったアシスタンスサービスを提供してください。

※お客様のお名前や連絡先といった情報や、陥っているトラブルの状況などを丁寧にヒアリングするインバウンド対応のお仕事となりますのでクレーム対応はほとんど発生いたしません。

【未経験の方でも安心の研修制度】
約半年間におよぶ研修プログラムの他、 業務に必要な知識の習得~お客様への話し方まで 座学とOJTを繰り返すステップアップ型のトレーニングを実施。 

【女性の活躍促進】
育休からの復帰率は100%となっており、女性の活躍を推進しております。キャリア相談窓口の設置や産休・育児者との交流会などを通して、より働きやすい環境づくりに取り組んでいます。

応募資格
【必須条件】
・高卒以上
・基本的なPC操作(タイピング等)
※職種・業界未経験者、第二新卒者、アルバイト経験のみの方も歓迎です。



【歓迎条件】
営業・販売・接客・事務などの経験
自動車ディーラー、ホテル、ブライダル業界等の実務経験
自動車整備士の経験
コールセンター・サービスデスク経験



【フィットする人物像】
・謙虚で素直な方
・ホスピタリティ精神のある方
・人の役に立つことにやりがいを感じる方


【選考フロー】

書類選考→1次面接→最終面接→適正テスト→内定

雇用形態 正社員 ※職務限定正社員となります。

勤務地

 

 

 

 

勤務時間

福岡市博多区   ※転勤なし

 



7:00~24:00のシフト制(実働7時間) 
(24時までの勤務が発生した場合は終電がないため、会社支給のタクシーチケットにてご帰宅頂きます)
※繁忙期、研修の一環で22:00-翌8:00に就業いただく場合があります。 
※残業あり(月15時間程度)

年収・給与

年収270万円~290万円
月給:213,000円(基本給210,000円+職務手当3,000円)
※別途時間外手当支給
賞与:年1回
交通費規定支給(上限30万円/6ヶ月)



【福利厚生】 

社会保険完備/財形貯蓄制度/通信教育補助金制度/会員制福利厚生サービス(ベネフィットワン)/住宅ローン金利優遇制度/個人型確定拠出年金制度/団体保険(東京海上日動団体保険への加入)/
サークル活動補助金交付制度/東京海上日動健康保険組合保養所/資格取得補助/インフルエンザ予防接種/資格取得補助
東京海上グループ従業員持株会制度
残業手当あり

休日・休暇

年間休日:123日(2018年度) 
完全週休2日制(シフト制)
特別連続休日6日
有給休暇10日間
産前・産後休暇・育児休暇・慶弔休暇・ボランティア休暇・引越し休暇


企業名 社名非公開
事業内容

◆アシスタンスサービス事業 
・車の故障時等の「ロードサイド・アシスタンス」
・入院患者の各種代行サービス「入院・アシスタンス」
・住まいのトラブル対応サービス「ホーム・アシスタンス」

設立 2014年2月26日

資本金

 

 

 

 

売上高

1億円


 

 

 

会社規模 1034名(2017年12月末時点)