トップ  >  エリア別  >  福岡地区  >  <博多区>アウトバウンドコールセンターSV/ 通販会社 /年収400万円~600万円/転勤なし(求人番号:288ky)

 求人番号:288ky

仕事内容

 

【募集背景】

組織強化のための増員

 

【仕事内容】

コールセンター(発信)部門のSV業務

・オペレーターの業務管理、育成(8~10名のオペレーターにSV1名のイメージです。)
・売上、シフト、架電スケジュール、会話の品質、システム入力、生産性、勤怠、業務態度などの管理
・顧客からのクレームに対するトラブルシューティング
・成績など業務データの集計
・オペレーターのスキルアップ支援のための指導
・顧客へのヒアリングに基づく販促プランニング部門との情報共有

応募資格
【必須条件】
・コールセンターでのSV、管理職経験
・コミュニケーション能力の高さ
・PCスキル:Word/Excelの基本操作レベル、PowerPointで作成されたマニュアルの更新など


【歓迎条件】
・アウトバウンドコールセンターでのSV、管理業務経験



【選考フロー】

書類選考⇒1次面接⇒2次面接⇒内定

雇用形態 正社員

勤務地

 

 

勤務時間

福岡市博多区

 

シフト制(9:00~21:00の間で実働8時間) 
※残業あり(月間30時間程度)

年収・給与

年収400万~600万円

月額33万3,334円~50万円
固定残業手当(月30時間分) 月6万2,460円~9万3,690万円
※経験、年齢、前職給与、希望年収などを考慮して決定
※時間外労働の有無にかかわらず30時間相当分を支給
※30時間を超える時間外労働は追加で全額支給
※通勤費別途支給



【福利厚生】 

交通費支給(当社規定)、各種社会保険完備、契約施設割引利用制度(※映画の割引や、ホテルランチの割引etc)、自社商品割引購入制度、育児支援プログラム(産休・育休、お子さんが小学校卒業まで利用できる育児短時間制度)個人ロッカー完備、私服OK、定期健康診断(婦人科オプション補助あり)、インフルエンザ予防接種補助

休日・休暇

月間シフト制による週休2日制(月平均 8~10日間)、年次有給休暇、慶弔休暇等


企業名 社名非公開
事業内容

基礎化粧品の通信販売事業
※自社オリジナルブランド

親会社は、設立後19年で売上152億を越えるまでに急成長した会社です。
研究開発型のODMメーカーとして健康食品・化粧品・医薬部外品など人々の「美と健康」に寄与すべく、様々な商品を世に送り出しています。
特定保健用食品(トクホ)の許可取得数は日本一を誇り、多くのメーカーの商品化に貢献しています。
その親会社の開発力を結集し商品化したシリーズを、
通信販売という形態で販売しているのが、今回の求人企業です。
スキンケアシリーズを中心に女性の肌悩みを解決し、より美しくなって戴く為に最高級化粧品を通して「美しさ」と「おもてなし」を提供しています。
日々成長を続けている同社の組織拡大に伴い、即戦力として活躍戴ける方を募集しています。

設立 2006年9月

資本金

 

売上高

3000万円

 

 

会社規模 160名

【入社実績】
Tさん(27歳 / 女性)
 
WEBマーケティング 主任クラス
Eさん(37歳 / 女性)
 
教育トレーナー 係長クラス
Mさん(34歳 / 女性)
 
バックオフィス