トップ  >  エリア別  >  福岡地区  >  <博多区>コールセンター管理マネージャー(コールセンター長/SV)/ 年収500万円~700万円(求人番号:012ym)

 求人番号:012ym

仕事内容

 

 【募集背景】

組織強化のための増員

 

化粧品通販事業において、自社のコールセンター運営だけでなく、外部コールセンター企業への業務の委託を行っています。
顧客数が増加する中、外部コールセンターとの協業の円滑化・取引拡大は当社の業績拡大にとって重要です。

具体的には、以下の業務をお任せいたします。

・外部委託先コールセンターのKPI管理業務
・外部委託先コールセンターの新規開拓、折衝業務
・部署のマネジメント、部下の育成業務
・その他、他部門との調整、スタッフのシフト管理、クレーム対応など、上記に付随する業務を行っていただきます。
応募資格
【必須条件】
・コールセンターでのセンター長またはSV業務経験のある方
・KPI/数値管理責任を持ち、業務改善を行った経験のある方
・部署内マネジメント、部下育成の経験


【歓迎条件】
・通販事業会社などにて委託先コールセンターの新規開拓およびマネジメントの経験


【選考フロー】

書類選考⇒1次面接⇒2次面接⇒内定

雇用形態 正社員

勤務地



勤務時間

福岡市博多区


シフト制(9:00~21:00の間で実働8時間) 
※残業あり(月間30時間程度

年収・給与

■年俸500万円~700万円
月給416,667円~583,334円(経験等による)
※固定残業手当75,060円~105,094円、月30時間相当分含む。
(時間外労働の有無にかかわらず30時間相当分を支給)
※30時間を超える時間外労働は追加で支給。 
※通勤費別途支給


【福利厚生】 

交通費支給(当社規定)、各種社会保険完備、契約施設割引利用制度(※映画の割引や、ホテルランチの割引etc)、自社商品割引購入制度、育児支援プログラム(産休・育休、お子さんが小学校卒業まで利用できる育児短時間制度)個人ロッカー完備、私服OK、定期健康診断(婦人科オプション補助あり)、インフルエンザ予防接種補助

休日・休暇

月間シフト制による週休2日制(月平均 8~10日間)


企業名 社名非公開
事業内容

基礎化粧品の通信販売事業
※自社オリジナルブランド

親会社は、設立後19年で売上152億を越えるまでに急成長した会社です。
研究開発型のODMメーカーとして健康食品・化粧品・医薬部外品など人々の「美と健康」に寄与すべく、様々な商品を世に送り出しています。
特定保健用食品(トクホ)の許可取得数は日本一を誇り、多くのメーカーの商品化に貢献しています。
その親会社の開発力を結集し商品化したシリーズを、通信販売という形態で販売しているのが、今回の求人企業です。
スキンケアシリーズを中心に女性の肌悩みを解決し、より美しくなって戴く為に最高級化粧品を通して「美しさ」と「おもてなし」を提供しています。
日々成長を続けている同社の組織拡大に伴い、即戦力として活躍戴ける方を募集しています。

設立 2006年9月

資本金

 

 

3000万円


 

会社規模 160名

【入社実績】
Tさん(27歳 / 女性)
 
WEBマーケティング 主任クラス
Eさん(37歳 / 女性)
 
教育トレーナー 係長クラス