トップ  >  事務・管理系  >  【福岡市勤務】 コールセンター運営企画担当 / 通販会社 /転勤なし(求人番号:047ky)

 求人番号:047ky

仕事内容

 

【募集背景】

組織強化のための増員


【業務内容】
当社のコールセンター体制は自社内および外部委託先の大きく2つに分かれます。
今回は外部委託先の運営にかかる企画/運営業務をお任せいたします。
効率的な受電/架電体制の設計と構築。業務全般の管理と運営を行い、収益の最大化を図ることが役割となります。

・人員計画、呼量予測、稼働分析などのデータ分析、各現場への指示
・コールフローの管理や改善
・KPIに準じたレポート分析・評価
・委託先企業の担当者との折衝

応募資格
【必須条件】
・BtoBの対外対応の出来る方(新規開拓の法人営業経験者など)
・主体的に動ける方
・PCの基本操作のできる方

【歓迎条件】
・フットワーク良く、すぐに行動に移せる方
・前向きに捉え、積極的に取り組める方
・法人営業の経験のある方や対法人折衝の経験のある方


【選考フロー】

書類選考⇒1次面接⇒2次面接⇒内定

雇用形態 正社員

勤務地


勤務時間

福岡市博多区


シフト制(9:00~21:00の間で実働8時間) 
※残業あり(月間30時間程度)

年収・給与

年俸制:300万円~450万円 
月額:25万円~31万円
※月30時間分の固定残業代含む
※固定残業代 月4万3000円~6万7000円
(月30時間の残業の有無に関わらず支給)
※月間30時間を超える残業代は別途支給(ポジションによる)
※前職給与考慮致します。(通勤費別途支給)


【福利厚生】

各種社保適用(健保、厚年、雇用、労災)、通勤費、契約施設割引利用制度、自社商品割引購入制度、個人ロッカー完備、賞与は年俸に含まれる(年俸更改は年1回)

休日・休暇

月間シフト制による週休2日制(月平均8~10日間) 
※年間休日111日(2016年度 ※年度により1~2日間の増減があります。)
※月2日はご希望の日に休めます。月3日以上のご希望日がある場合、調整させていただく可能性があります。


企業名 社名非公開
事業内容 基礎化粧品の通信販売事業
※自社オリジナルブランド
設立 2006年9月

 資本金

 3000万円

会社規模 160名

【入社実績】
Tさん(27歳 / 女性)
 
WEBマーケティング 主任クラス
Eさん(37歳 / 女性)
 
教育トレーナー 係長クラス