トップ  >  エリア別  >  福岡地区  >  <博多区>【福岡市】カスタマーサポート(国内担当)/ メール対応 / ゲーム会社 / 東証一部上場(求人番号:272ky)

 求人番号:272ky

仕事内容

 

【募集背景】

福岡拠点にカスタマーサポートの拠点立ち上げのため


新規ゲームタイトルも好調な当社では、カスタマーサポートチームの人員増強を目指しています。
このたび福岡拠点にカスタマーサポートの拠点立ち上げを行うこととなりました。
福岡サポートチームを支えていただくリーダー候補とオペレーターを募集いたします。

【主な業務内容】
・福岡サポートセンターの立ち上げ
・本社と福岡サポートセンターの連携構築
・外部パートナーとの連携構築
・お問い合わせのメール対応(2次受け)
※お電話の対応はありません

応募資格
【必須条件】
<リーダー候補>
・チームマネジメントの経験をお持ちの方
・主体的に業務に取り組める方
・文章作成に長けている方
・ビジネスマナーを身に付けている方 
・基本的なPCのスキル(Word、Excel)
・ゲームが好きな方

<オペレーター>
・メールサポート経験者(テンプレートを使わず文章を作成できる方)
・ビジネスマナーを身に付けている方 
・基本的なPCのスキル(Word、Excel)
・ゲームが好きな方

【歓迎条件】
<リーダー候補>
CSのリーダー業務経験

<リーダー候補、オペレーター共通>
・オンラインゲーム・ソーシャルゲーム業界でのカスタマーサポート経験
・コールセンターや接客・販売の経験をお持ちの方
・知識や経験を身に付けながら、長く働き続けたい方


 【選考フロー】

書類選考 ⇒ 面接2回 ⇒ 内定
※基本的に面接は2回でございますが、イレギュラーで回数が変わることがございます。

雇用形態 契約社員

勤務地

 


 


勤務時間

福岡市博多区

・福岡市地下鉄空港線「祇園駅」 徒歩5分 福岡市地下鉄空港線
・JR鹿児島本線「博多駅」 徒歩6分

 

9:30~18:30

年収・給与

基本月額 210,000円~360,000円 ※ 経験・能力・前職給与を考慮
想定年収:252万円~432万円

 

【福利厚生】

・親睦会補助金制度
 ・サービスイン補助金制度
 ・「森美術館」無料入館制度
 ・PoS制度(※1)
 ・従業員持株会制度(※2)
 ・スマートフォン購入補助金制度(※3)
 ・育休後復帰支援制度(※3)
 ・海外要員公募制度(※3)
 ・昇給年1回、賞与年2回(※3)
 ・確定拠出年金(※3)
 ・サークル活動支援金
 ・交通費全額支給
 ・社会保険完備
 ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、スポーツ施設利用可
 ・メンタルヘルスケア(EAP)、産業医
 ・詳細: http://www.klab.com/jp/recruit/rule/
 ※1: 社員が提案した新規事業を子会社化する制度
 ※2: 契約社員の方は1年以上の勤務経験後に加入可
 ※3: 正社員の方が対象

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日)
 ・祝日
 ・年末年始休暇
 ・年次有給休暇(初年度最高10日)
 ・夏季休暇
 ・長期勤務休暇(勤続年数5年毎)
 ・慶弔休暇
 ・産前・産後休暇
 ・育児休暇

 

企業名 社名非公開
事業内容 ソーシャル事業、SI事業、クラウド&ライセンス事業を中核事業としてビジネスを展開 設立 2000年 8月

資本金


売上金

 

45億9075万円(2017年6月末現在)

195億9,900万円(2016年12月)

 

会社規模

正社員451名(2017年6月末現在)