【募集背景】

福岡拠点にカスタマーサポートの拠点立ち上げのため

新規ゲームタイトルも好調な当社では、カスタマーサポートチームの人員増強を目指しています。
このたび福岡拠点にカスタマーサポートの拠点立ち上げを行うこととなりました。
福岡サポートチームを支えていただくリーダー候補とオペレーターを募集いたします。

【主な業務内容】
・福岡サポートセンターの立ち上げ
・本社と福岡サポートセンターの連携構築
・外部パートナーとの連携構築
・お問い合わせのメール対応（2次受け）
※お電話の対応はありません

【必須条件】

＜リーダー候補＞
・チームマネジメントの経験をお持ちの方
・主体的に業務に取り組める方
・文章作成に長けている方
・ビジネスマナーを身に付けている方 
・基本的なPCのスキル（Word、Excel）
・ゲームが好きな方

＜オペレーター＞
・メールサポート経験者（テンプレートを使わず文章を作成できる方）
・ビジネスマナーを身に付けている方 
・基本的なPCのスキル（Word、Excel）
・ゲームが好きな方

【歓迎条件】

＜リーダー候補＞
CSのリーダー業務経験

＜リーダー候補、オペレーター共通＞
・オンラインゲーム・ソーシャルゲーム業界でのカスタマーサポート経験
・コールセンターや接客・販売の経験をお持ちの方
・知識や経験を身に付けながら、長く働き続けたい方

 【選考フロー】

書類選考 ⇒ 面接2回 ⇒ 内定
※基本的に面接は2回でございますが、イレギュラーで回数が変わることがございます。

福岡市博多区

・福岡市地下鉄空港線「祇園駅」 徒歩5分 福岡市地下鉄空港線
・JR鹿児島本線「博多駅」 徒歩6分

9：30～18：30

基本月額　210,000円～360,000円　※ 経験・能力・前職給与を考慮
想定年収：252万円～432万円

【福利厚生】

・親睦会補助金制度
　・サービスイン補助金制度
　・「森美術館」無料入館制度
　・PoS制度（※1）
　・従業員持株会制度（※2）
　・スマートフォン購入補助金制度（※3）
　・育休後復帰支援制度（※3）
　・海外要員公募制度（※3）
　・昇給年1回、賞与年2回（※3）
　・確定拠出年金（※3）
　・サークル活動支援金
　・交通費全額支給
　・社会保険完備
　・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、スポーツ施設利用可
　・メンタルヘルスケア（EAP）、産業医
　・詳細: http://www.klab.com/jp/recruit/rule/
　※1: 社員が提案した新規事業を子会社化する制度
　※2: 契約社員の方は1年以上の勤務経験後に加入可
　※3: 正社員の方が対象