トップ  >  販売・サービス系  >  化粧品通販コールセンター インバウンドSV(電話受信業務の管理スタッフ)  (求人番号:167ky)

 

募集背景 業務拡大に伴う組織強化のための増員
仕事内容 ■ミッション
・お客様からのご注文に対する売上げの向上
・総合受付窓口業務の応対品質の向上、高い水準での応答率の維持

■業務内容
化粧品通信販売における受電業務の管理スタッフとしての業務をお任せいたします。
・新人オペレーターに対してのOJTでの指導(事務処理・電話対応・販売トーク)
・当社の総合受付窓口としてのお客様対応におけるオペレーターに対する顧客対応指示業務
・受信業務および発信業務(受信200~300件/月、発信100件/月)
・客単価、応答率引き上げのための研修実施 ※教育部と連携して実施
応募資格 高卒以上

■必須条件
・正社員としての社会人経験3年以上
・販売、接客またはコールセンターでの業務経験

<PCスキル>
Windows/word/Excel/PowerPoint
※テクニックよりもスピードを重視しています。
求める人物像  
雇用形態 正社員
勤務地 福岡市博多区
JR博多駅より徒歩5分、地下鉄祇園駅より徒歩1分
勤務時間 シフト制(9:00~21:00の間で実働8時間) ※残業あり(月間25時間程度)
年収・給与 月給制:月額21万円~27万円(経験等による)
※通勤費・インセンティブ別途支給
※月間残業 20~30時間想定

交通費支給、各種社会保険完備、契約施設割引利用制度、自社商品割引購入制度、個人ロッカー完備
休日・休暇 月間シフト制による週休2日制(月平均 8~10日間) 
※年間休日107日(2016年度 ※年度により1~2日間の増減があります。)
活かせる経験 ■歓迎条件
・通信系コールセンターでの運用経験
・販売、接客、コールセンターでのリーダー経験
選考プロセス 書類選考⇒1次面接⇒2次面接⇒内定
PRコメント 基礎化粧品通信販売会社。フランスでは医薬品原料としても使用されている「フラバンジェノール」を配合したフラビアシリーズをはじめ、ナタデココマスク等、商品力に優れた化粧品をお届けしています。

 

企業名 社名非公開
業種 サービス系 設立 2006年9月
資本金 3000万円 売上高  
企業規模 100~299人 本社所在地  
事業内容
会社概要
基礎化粧品の通信販売事業
※自社オリジナルブランド