トップ  >  販売・サービス系  >  化粧品通販コールセンター アウトバウンドSV (求人番号:193ky)

 

募集背景 業務拡大に伴う組織強化のための増員
仕事内容 ■業務内容
アウトバウンド(発信)部門のプレイングマネージャー(オペレーターと同一の電話営業も行っていただきます。
役職により業務割合が異なりますが、オペレーター業務は5割程度です)
・オペレーター育成(8~10名のオペレーターにSV1名のイメージです。)
・スタッフ管理(売上、シフト、架電スケジュール、会話の品質、システム入力、生産性、勤怠、業務態度)
・顧客からのクレームに対するトラブルシューティング
・成績など業務データの集計
・オペレーターのスキルアップ支援のための指導
・顧客へのヒアリングに基づく販促プランニング部門との情報共有
応募資格 ■必須条件
・化粧品関連業界(通販・店販・訪販・エステなど)での営業・販売経験
・コミュニケーション能力の高さ
・PCスキル:Word/Excelの基本操作レベル、PowerPointで作成されたマニュアルの更新など
 
求める人物像 ・目的意識を持って自ら能動的に行動できる方
・協力、協調ができる方
・コミュニケーションを大切にできる方
・変化をこわがらない方
雇用形態 正社員
勤務地 福岡市博多区
勤務時間 勤務時間:9 : 00 ~ 21 : 00 
9:00~21:00の間で実働8h/日のシフト制 
※残業有り
年収・給与

■年収ベース 300万円~500万円

月給 250,000~417,000円(経験等による)
※固定残業手当47,000円~78,000円、月30時間相当分を含む。
 (時間外労働の有無にかかわらず30時間相当分を支給)
※30時間を超える時間外労働は追加で支給
※通勤費別途支給

交通費支給、各種社会保険完備、契約施設割引利用制度、自社商品割引購入制度、個人ロッカー完備

休日・休暇 週休2日制(シフト制)、年次有給休暇、慶弔休暇等 
※年間休日107日程度(2016年度予定)
活かせる経験 ■その他望ましい条件
・営業員向け研修、代理店向けインストラクター等の経験者(化粧品以外の経験でも可)
・コールセンターでのスーパーバイザーまたは品質向上業務経験者
・その他の営業色の強い業界または職種での経験者
選考プロセス 書類選考⇒1次面接⇒2次面接⇒内定
PRコメント 基礎化粧品通信販売会社。フランスでは医薬品原料としても使用されている「フラバンジェノール」を配合したフラビアシリーズをはじめ、ナタデココマスク等、商品力に優れた化粧品をお届けしています。

 

企業名 社名非公開
業種 サービス系 設立 2006年9月
資本金 3000万円 売上高  
企業規模 100~299人 本社所在地  
事業内容
会社概要
基礎化粧品の通信販売事業
※自社オリジナルブランド